职场里，既要工作干好又要说得好：这5个沟通技巧，越早掌握越好

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职场里，常听一句话，“能干的，还不如会说的。”对此，个人先前总是不屑一顾。自认为，做为一名下属，认认真真地干工作始终是第一位的，其他都可以忽略不计。

但现实的一次经历，不但让自己改变了原先干工作就能得实惠的看法，而且，在个人印象当中所谓的“会说”，无非就是拍马屁、动嘴皮子，也被彻底颠覆了。

自己的一位朋友，平时工作任劳任怨，不说不讲，成绩也不错，还拿过年底先进。就这样，在原先岗位踏踏实实干了3年。在众人眼里，涉及提职绝对够线了。但实际上，那位朋友的职务却纹丝没动。

事后了解，那位朋友也知道汇报工作重要，也专门为此事找过领导，但沟通过后，领导却不耐烦地甩出一句：“你到底想干什么？”

而说出这句话的原因，就在于那位朋友，说话总是绕来绕去，迟迟讲不到点子上。对此，领导听得也不耐烦了，当知道他的真实目的后，生气地回了一句：“像你这种沟通方式，当领导的气si,做下属的急si，回去吧。”

结果，那位朋友的提职被再一次搁浅，到后来，也就不了了之了。

相信，职场当中的你，有时也会碰到像我朋友这种类似的情况，工作过后，也想着要沟通，但却往往做了无用功，甚至出现了“负作用”。

那么，为什么会在沟通出现沟通不畅、效果不良的情况呢？

一般而言，做为下属在与领导沟通前后，都会产生三种顾虑：一个是怕受下。所谓的受下，也就是自卑。不少员工，认为是下属，无形当中就会产生一种心理落差，认为领导高高在上，当下属的言微身轻，不敢开口。

另一个，是怕被怼。智者千虑，必有一失，汇报过程中，谁也不能保证，每一句话都那么中听，一旦说到领导痛处，讲些领导不愿意听的话，领导借势反问，自己再不能自圆其说，反倒不如不讲。

还有一个，便是怕暴露。做为下属，大凡与领导接触，都会将自己好的一面展现给领导，倘若，在汇报与沟通过程中，不小心，将自己的短板弱项暴露出来，或者被领导看出来，问出来，那麻烦可就大了。

如此这般，往往会使下属，明明知道汇报与沟通重要，但依然还是望而却步，迟迟不采取行动。

但也正是因为如此，足以说明一个问题：职场里，工作能力重要不假，但沟通能力同样不可小觑。倘若工作干七分，能沟通到七分，倒也正常。

但工作干七分，却沟通到三分，有些重要工作，被漏了，你的想法与思路，被落了，那就相当于，沟通拖了工作的后腿。

而如果不沟通，那么，则很可能是，工作干七分，效果呈两分，甚至更低，无人知晓，更不要指望，领导会主动找你，询问工作情况，当真如此，那就不是问效，而是准备问责了。

因而，干好工作是能力，既干好工作，又能有效沟通，才是真本事。

究竟如何沟通，冯唐在《冯唐成事心法》这本书中，给出了一套职场沟通的具体规范与标准，非常实用，简单列几条：

1、会倾听

沟通当中，时常出现的一个情况，就是一方或者彼此都不注意倾听，想着先入为主，急于表达自己观点与想法，而忽略他人的感受。但是，彼此说完之后，另一方，往往会回一句：“你还是没有听明白，我的意思。”如此一来，导致另行沟通，不但浪费了时间，而且消耗彼此的交往耐心，拉低了谈成的概率。

因而，在表达个人意见之前，要问自己三个问题：1、你对这个问题是怎么想的？2、为什么这样想？3、有没有其他解决方案？

2、多条理

也就是我们所熟悉的“金字塔原则”。谁都想在沟通中提高效率，一说对方就懂得，一讲对方就明白。而要做到这一点，则需要把握好这一原则。

首先，先抛出结论性内容，再围绕结论说理由，最好三条以上，且不重不漏。如，个人想提职，开口便直接说，“领导，我想进步。”然后，再展开，个人的优势，年龄、成绩与能力等等。

3、少大言

少说模糊的话，车轮子的话，还有应景的话。而是越清晰，越具体越好。比如，汇报方案撰写进度，不能简单的一句，正在写，快完事儿了。而是要改成，标题已经拟好，提纲已经列好，全篇，大概2000字左右，后天早会一结束，交初稿。

4、看环境

俗话说“酒后吐真言”，不同的话题，在与之相应的环境下谈，才会起得更好的效果。一般原则是，办公桌上谈工作，有根有据，酒桌唠感情，热情洋溢。许多工作上不便表达的想法，完全可以借着酒桌的氛围而“暗送秋波”，但要把握尺度，没有顾及地跟领导称兄道弟，显然就不合适了。

5、重事实

事实胜于雄辩，在向领导提想法建议时，仅凭个人的资历或者人品，还是稍显苍白与无力。真正能起作用的，还是要用数据与事实说话。比如，一个简单的选车颜色问题，凭你的直觉说出红色还是绿色，肯定说服不了领导。

但若说红色，会让交通事故显著降低，这一条，做为理由则会站得住脚。领导也会表示认同。

如此看似简单却又实在管用的阐述，来自于冯唐在职场当中所经历的三个方面的信息来源，分别是：麦肯锡方法论、东方管理学（尤其是曾国藩智慧）和20年的管理实践。

全书的框架分四部分，知己、知人、知世和知智慧。前三个方面，是从小处着手，最后一个方面是从大处着眼，可以在更高的层次上，做更大的事。

可以说，书中阐述的每一条道理、每个观点乃至每个具体方法，都是冯唐在职场当中亲历亲测过去的，既有针对性，又有可操作性。

如果，你在职场工作能力很好，但却苦于不知如何向领导表达个人进步的想法；你还始终认为，工作干好胜于一切，不觉得善沟通也是一种能力；在职场当中，时常吃一些自身也不明就里的“暗亏”等等。

建议你翻一翻这本书，仅54元，不及一杯咖啡钱，感兴趣的，可以点击商品链接卡，相信会使你的职场产生惊喜与意外收获。

@职路施语，20年职场人，专注职场领域人性研究，善用多巴胺的文字，激活你内心深处的荷尔蒙。

载原文地址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1704697700798046868

作者：职路施语


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