既树立威信又不得罪人：成全他人、提前预警、借助制度、主动揽功

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前一段时间，公司刚上任的车间姜主任与员工老高，因打卡问题发生了争吵，并直接找到了办公室，希望办公室能做出个评判。

事情的起因经过是这样的：

姜主任所在车间为能在规定时间内，完成公司定下的产品产量要求，需要组织车间部分人员进行加班。老高因为技术好，产品加工经验丰富，也被安排到加班行列当中。

有一天，员工老高找到了姜主任称，自己加班走得晚，忘记打卡了，想把头一天漏打的那一次给补上，以免影响加班费，月底考勤时还会影响满勤奖。如果不信的话，可以调监控查看。

但在姜主任看来，漏打卡就是漏打卡，就需要接受相应的处罚。倘若漏打一次，补打一次，那以后谁还把打卡当回事儿，同时，姜主任更感觉，如果开了这个口子，个人的威信就受到了挑战，不利于日后的严抓细管。

一边强调管理的严肃性，一边关注自身利益的维护，两人争执不下，便找到了办公室。

后来，办公室调取了那天的监控，证实老高确实加班晚走忘记打卡了。但他们只能提供证明，至于漏打卡是否补签，决定权还在于车间主任能否签字上报。

最终，姜主任坚持了自己的想法与做法，没有上报。带来的结果，便是在一定程度上树立了自己的权威，但却把员工老高给彻底得罪了，连续好几天，老高不玩活儿，搞得姜主任很是被动。

从中能够看出，一边是能否树立个人威信，一边是是否得罪他人，做为一名管理者想两者兼顾确实很难。

很多时候，威信的树立，往往都是建立在得罪他人的基础之上的。但一味地强调威信，很可能被孤立，而成为“孤家寡人”，可总是想着不得罪他人，又会成为“老好人”，没了原则与立场，最终，更是谁也不待见。

那么，这样的所谓管理难题，是不是就没有解了呢？其实也未必完全如此。

管理学当中有一著名定律，称之为喜欢定律。即，管理者不必和所有的下属都是朋友，没有人可以让所有的下属都喜欢他。同时，他也不可能喜欢所有人。但，这不妨碍你与他们和谐相处。

这说明，管理者在树立个人威信时，不必过于患得患失，赢得大多数人员的支持，做到心服口服即可，那些不支持的人员，纵使心里不愿意，但面子上过得去，行动上能够遵照落实，足矣。

讲到这儿，如何使得树立个人威信与不得罪人两者兼顾统一，形成最大限度的交集呢？建议管理者从4个方面入手：

1. 成就他人

当管理者的管理角度与利益取向均能指向为员工切身利益考虑的时候，最终很容易得到员工的支持，哪怕出现暂时的不解与得罪，但还是能回归到支持。

个人曾在公司主抓过一段时间的全公司“5S”管理。在工作开展前调研的时候，发现每个车间都会多多少少存在用于方便员工换衣服就坐的制式长条凳子，如今，随着车间人数的变化，存在有些车间凳子不够用，有些车间凳子用不了的情况。

为此，个人决定全公司统一调配方便员工入坐换衣服。一来，节省费用，二来，方便日后管理。此决定一下，那些凳子多的车间，立即讲出各种理由证明凳子的重要作用，有的还趁机藏了几只，总之，就是各种不情愿，尽管如此，个人还是将统一调配落实到底。

事后证明，期间虽然遇到了一些阻力，但由于出发点是为大数人员工利益着想，还是得到了公司上下的肯定。尽管道路是曲折是，但前途是光明的。

这仅是一个微不足道的侧面，涉及到更具体、更扎心的职务提拔、福利待遇、利益维护等等，倘若管理者始终抱着先人后己，为下属考虑的想法，去处理问题，解决问题。长此以往，则会化不解为支持，变抵触为感动，继而赢得员工内心的尊敬，提升自己的威望。

2.提前预警

有句话，丑话说在前面，先小人后君子。说的是，做事之前，要先将不好的情况，不愿发生的事情讲在前面，一旦出现意外，也好使对方有个心理准备与应对策略。

对于管理而言，管理者在公布计划、安排工作之前，对于可能出现的结果，特别是那些因工作失误的结果，有针对性地提前向下属打好招呼，解释清楚，以便让下属提前做好防范，并警告他们不要“违规”，倘若一旦触犯那只能自作自受。

但有的管理者却对于可能发生的问题，事前不在乎，不提前讲到位，问题出现后，又左右埋怨到处追责，只会引起员工的抵触，让团队泄气。

“没有不好的员工，只有不好的领导。”这句话，虽然有些绝对，但树好威信且又管好下属，很大程度上在于领导是否有先见之明，将该说的话说，说在前头，该做的动作，做在前面。

3.借助制度

借助制度管，是管理者提升威信且不得罪人的主要方式。

倘若单纯用人管，往往是越管越乱，毕竟，不同的管理者，不同的管理风格，今天下属适应了，再换一个管理者，又懵了；凭借制度管，才能越管越好，有效避免因人的变化而出现管理不规范、随意化的问题。

对此，如何真正尊重制度，用制度为个人的威信加分、增效显得尤为重要。

一是做到公示。公示的制度才有约束力，否则，不如没有。企业拟定好了制度后，及时加以公示，让全体员工学习理解，牢记在心，形成共同遵守的氛围，则会使想“起刺”的员工失去了群众基础，实则就是为管理者实施管理、树立威信做好了铺垫。

二是带头落实。落实很忌讳对己宽，对人严，这一点尤为关键。制度作为人们共同遵守的准则，它对管理者的要求远胜于针对普通员工。如果你不带头遵守，反而给自己不受约束的特权，不能以身作则，那么，不但制度随之形同虚设，而且，你在员工的心目中也很容易威信扫地。

三是接受监督。将对人的管理通过监督做到公开、透明，管理者也自觉将自己放到制度里面，接受广大员工的监督，起到示范作用，那么，做为下属也必然会随之自觉加强对自己的约束，此时，管理者依照规章，按规办事，纵使严一些、狠一些，员工也容易接受。

再好的制度也要靠落实而生威，再强的威信也要制度而树立，两者相互促进，相得益彰。

4.主动揽过

最容易被下属瞧不起的领导，就是有功独揽，有错猛躲。立威且不得罪人，讲究的是既能有福同享，也能有难同当。

假如员工真的犯了错，做为员工的上级，能够主动迎上去，将错误替他担下来，正所谓“人心都是肉长的”，对此，哪位员工都会心生感激，对这样的领导死心塌地地追随，大大提升员工的忠诚度。

由此，领导威信自然被树立起来。而用逃避责任的方式来做管理，不但管不住人，也做不好事，更立不住威。

管理如同缝制一件衣服。如果你能把一件次品的责任揽过来，带领员工纠正过错，教会他们怎么才能把这些细节做好，不但不会降低自己的威信，反而会赢得那些优秀员工的认可。

结语

管理当中的立威与不得罪人，原本就是一对矛盾体，想立威就需严管理，而严管理则又得罪人，想要两者兼顾，就要重立威却不唯立威，慎得罪人却又不怕得罪人。

用正确的方法，坚持做正确的事情，就会得出满意的结论。

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作者：职路施语

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