为什么教培机构越来越像骗子？这是我听过最诚实的答案

温馨提示：很多手机浏览器，比如百度app，都可以语音播报本网页。方法打开本网页之后，点击 APP下方或上方"功能"按钮，里面有一个"语音播报"按钮，点击即可收听。

文| 八月哥

原创首发：教培江湖（jiaopeijianghu）

转载请申请授权

最近看到芥末堆发表了一篇文，探讨为什么培训机构越来越像骗子，起因是知乎上有这道问题，并且最近增加了不少回答，我上去看了下，回答者有些是做教培的，有些是消费者，也就是学员，有些是路人，他们说的各有各的道理。

作为教培老江湖，今天就和大家深入浅出的探讨一下，到底为什么，人们会觉得教培机构越来越像骗子？

-1-

我们首先来说学员的吧，这个是教培机构的客户，也是直接接触者，他们往往更有发言权。

一般学员认为机构是骗子，可能会从以下三个方面：

一、市场招生的不择手段

实际上，中国教培从诞生之日起，市场宣传方面似乎都带有原罪，举个栗子：如今的行业老大哥老俞同志在最开始招生的时候，就自己亲手填写了20个虚假的信息（这是老俞公开演讲的，非我杜撰）。

其实，从商业角度来说，这么做无可厚非，甚至可以说是商家常见的套路了，就比如奶茶店雇人排队、房产公司雇人看房一样的道理。

我想说的是，当教培机构成为低门槛的创业项目，成为资本市场追捧的香饽饽，被各类专业数据统计出总市值突破几千亿的时候，就已经决定了，教培机构必然会走向市场营销的商业化道路，从而做出很多商家必然会做的宣传、促销、招揽生意的常规或非常规手段。

比如：宣传广告的夸张用语、子虚乌有的名师专家、地推人员的强力推销、CC电话的狂轰乱炸、 咨询老师的谈单技巧，还有演讲会的洗脑、试听课的套路等等。

如果学员单独从市场层面来看，的确，现在的教培机构，随着行业成熟度越来越高，也就越来越不像做教育的，而像是一门生意了。

而教育一旦成了生意，难免留给人一种“骗子”的感觉。

二、行业领袖的外在形象

说实话，从业多年，对于教培，一直有种“怒其不争”的无力感，每次行业有什么刷屏大事件发生，好事占比总是少的，比如开学第一课的开场广告，比如老俞同志的四处开炮，比如，算了，不一一列举，大家都懂。

总之，在这片教培江湖里，大型机构的老总越来越像企业家，个个牛气冲冲，意气风发，似乎天下尽归我有；中小机构的创业者越来越像小老板，动不动开豪车，戴名表，以显身家。

大机构的企业管理制度也是全国划分，分为各个片区，形成集团和分校，中央集权和地方诸侯的管理态势，现在流行的说法是“中央厨房”，统一品牌，“大后台，小前台”等等吧，不一而足。

中小机构虽没有那么大的地盘和复杂的管理手段，可校区也是五脏俱全，什么市场部、地推部、咨询部、财务部、营销部，然后是教学、教研、教务，再行政、人事之类，甭管有没有这么多人手，反正岗位是配齐了。

就是在这样的庞大的管理体系之下，教培机构看着也越来越像个生意，你问问所有教育做的大的机构创始人，你问ta，你是什么角色定位？人家一定很自豪的说：我是一个教育企业家。

虽然教育在前，但是，企业家才是其最真实的身份。而古往今来，表里如一的企业家又有几人？教培企业家们终究难逃“虚伪”标签。

倘或在商言商也就罢了，关键更多人在公开场合喜欢谈教育情怀，无私奉献，在私下里就制定各种营销套路、赚钱伎俩，也就不可避免的成了众人眼里，披着理想主义外衣的卑劣商人。

三、师资力量的虚假包装

其实讲到师资，也是个老大难的问题，如果老师不做任何一点包装，可能换做你当学员，也不一定会报名学习，也就永远没有机会受到教育。

我们可以试着这么理解：理发店的tony老师永远是五星级的名剪，获得各类美发行业奖项无数，可是理发有时候确实很丑；餐厅老板永远会告诉你，这是我们哪里请来的名厨，带来了独特的百年秘方，结果，你吃的时候，可能just so so。

那么，教培机构的老师，包装的“国外留学”、“各类资格”、“五年教学经验”、“十年教研”、“金牌、银牌、钻石”等等，你也就姑且听一听吧。

做生意的，都不容易，何苦来。

尤其上次某报社记者辛辛苦苦卧底新东方揭露出来一个“名师包装门”，这个其实是行业皆知的秘密，内行老江湖也都会心一笑，所以，老俞在5000人行业峰会上轻描淡写就过关了，扒下底裤，大家其实长得都差不多。

唯一不同的，有些包装的轻些，有些下手重了些，你要说教培机构有没有完全不包装老师的？可能也有，恕我孤陋寡闻了。

注意，这里包装为中性词，就像媒婆会夸对象漂亮一样。

以上，正是因为疯狂的市场营销，处处装B的行业领袖，过度包装的名师配置，教培机构在大家眼里也就越来越像骗子了。

-2-

如果说上面三条属于比较可以接受的“欺骗”，属于行业客观存在，那么，下面这两条，却是全行业都应该坚决抵制的了。

第一，卷钱跑路。

全国每年累计见诸报端的，不下数十起，圈走学员学费动不动几百万、上千万的，像抢银行一样。这些白白流失的学费、耽误的课程，学员的时间精力等所产生的负面效应，足以抹黑整个行业了吧，你还敢说，你不是骗子？教培行业确实有骗子，这个你得承认。

哪怕，不到卷钱跑路这一步，也有很多做的不到位的，比如下面这条。

第二，协议欺骗

常见的形式：协议提分、协议过关、协议退费等等，但是真正到了要检验效果的时候，你会发现，收钱时候有多简单，退钱的时候就有多难，他们两个应该成反比例关系。

做过市场的都清楚，如何最大化的打消学员的顾虑，最迅速的收款。为此，使用一些非常规的手段也是必要的，什么领导签字、校长特批，可是，一份份协议签订了，钱收了，其他慢慢耗，能不说你是骗子吗。

-3-

总结一下，上面是我这么多年对于行业的观察得出的，为什么学员会觉得教培机构越来越像骗子。

其实，教培本来就是生意，只是人们对于教育生意始终怀有最初的期待，希望每一位教培人士都是两袖清风，蜡炬成灰，一心做着阳光下最神圣的事业。

可是现实总是啪啪打脸。

与其说教培机构越来越像骗子，不如说，教培机构越来越像生意了。生意，有赚有赔，有起有落，如此一来，也就好理解了。

-4-

说到这里，就不得不提另外一个群体，就是教培从业者，我见在知乎上回答问题的，很多是血气方刚的大学生，初入江湖，对教育比较理想，颇有老罗当年的“彪悍”之风，所以，对于教培机构存在的各种弄虚作假无法苟同，因此，跳出来，揭露一番。

不可否认，这个行业，存在一些过分的问题，尤其在监管不严的时候，以次充好，骚扰学员、遇事拖字诀等等，你可以在商业领域想到的恶劣行径，教育机构全都可以做的出来，还有些直接就是为了圈钱的，骗完学员骗资本方，最后套现离场，也有。

对此，我的建议是：跟随内心，选好老板。尽量找到把教学摆在重要位置的机构（摆在第一位的几乎没有）。

其实，关于教育机构的市场营销和教学孰轻孰重的问题，我曾经也有这么一段挣扎，后来我明白了，各行都有各行的难处，只要我们本身不害人，我们提供的是真正对学员有所帮助的东西，相信，市场会给我们答案。

记得曾经采访过小狼朱宇，当面问他这个问题，教培机构教学驱动型和市场驱动型哪个好？

小狼回答：“我觉得两种都没什么问题，甚至市场驱动的效果要比教学的要更加明显，最终回归到教学质量上就没问题。”

一句话，让我对教培的理解更深了一步，也就不再纠结，教培各种看似“欺骗”的商业手段了。

比如电话营销这种事情，并非教培独创，保险迄今都在用，银行、通讯公司等，所以，不是商业手段有问题，电话营销不行了，而是，产品做的好，教学质量要保证的问题。

所谓在商言商，我们可以打着教育的旗号赚钱，但是赚了钱，我们也要做好相应的教学服务，只有这样，这个生意才能持久。

-5-

最后一个群体，是吃瓜群众，至于为什么吃瓜群众会觉得教培机构越来越像骗子，其实，我也不知道。但是，我有见过不少人，一听说某某教培机构上市了，就会破口大骂，觉得都是骗钱的。

其实，我最想说的一句话是：

存在即为合理，教培机构因为要满足社会广泛的教育需求而生，提供了就业、养活了员工、提供了服务，创造了价值，它是教育，又是生意，它是老师，又是职场。

与其说教培机构像骗子，不如改变我们的认知，将教培看成一种“你情我愿”的购买服务，如此一来，做教培的，不用装圣母（清高）羞于谈钱，享受服务的，拿我钱财，替我消灾，多多教我知识也就是了。

大家各行其道，天地苍苍，这样的教培江湖，才有的玩。

好了，就写到这吧。



转载原文地址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1631024536622274554

作者：百家号教培江湖

声明：本文仅代表作者观点，不代表本网站平台立场