Amazon 对不实、违规行为进行大删除，封锁大量中国卖家

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买Like、刷评价、洗留言，我想大家都听得多。特别在中国的网购平台(如淘宝、天猫等)，有不少卖家、商家都有在聘请公司去刷好评；另外回好评有回赠折扣或小礼品亦是很普遍。不过对于这些「操作」，西方的电商平台亚马逊Aamzon 是看不惯。

近日就有消息指，Amason 由5 月起，已封锁超过5 万个来自中国的厂商账号，且有不少都是大品牌、大商家。而它们主要的「死因」都是刷假订单以及虚假评论等等。当中中国上市公司「天泽信息(Tiza Information)」，因违反Aamzon 的平台规则，其负责营运跨境出口业务的子公司「有棵树」，于今年有340 个帐号及网站被封锁，被冻结近1.3 亿元人民币的资金，此乃当前Amazon 出手最重的案件。另外泽宝旗下多个品牌亦相继被Amazon 封锁，并公告承认被封帐原因有机会是部分产品赠送「礼品卡」，涉嫌违反了平台的规定。

据统计公司Marketplace 的报告指出，于2016 年Amazon 平台的中国大型卖家占11%，到了2020 年底大幅成长至42%，整体销售额仅次于美国卖家。这同时为中国带来不少的出口成绩，于2020 年进出口额高达1.69 兆人民币，同比增长31.1%，今年亦维持两位数增长，前六个月已达近9 千亿人民币。

而中国政府也关注到Amazon 的行动，商务部对外贸易司司长近日回应，指一些商家的行为违反Amazon 平台的条款，导致经营受限，是阶段性的「水土不服」，商务部将为企业提升风控水准，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。

除了封锁违规商家外，Amazon 还删除大量卖家的评价。于2020 年已阻止超过2 亿条疑似虚假评论，并以AI 加调查人员的策略，去防止「刷好评」的行为，若发现索求「好评」而提供奖励的行为，将会扣减卖家的「帐户健康度」。

近年Amazon 的连番「清理门户」的大举动，正正大声向中国的商家表达，在中国的那套刷评价、洗订单等虚假、欺诈行为，在Amazon 平台上是不管用的，我们亦会大力监管，维持平台的「健康」。

#亚马逊跨境电商#

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作者：百家号四川人在香港

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