进军实体零售业，亚马逊在想什么？

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全球最大电商亚马逊（Amazon）即将开设实体零售店！消息一出随即引起市场热议，在疫情之下身为电商的亚马逊为什么要在此时扩展实体零售版图？

这次亚马逊即将开设的大型实体店面，某方面来说类似于百货公司，但大小会介于亚马逊知名无人商店Amazon Go与典型的百货公司之间，盼能销售服装和家居用品、电子产品等种类，并提供顶级消费品牌的商品。

扩展实体零售店面是亚马逊长期策略

事实上，亚马逊一直不断在扩展线下实体店面，除了Amazon Go之外，也在2017年时通过收购Whole Foods进军杂货店。

虽然目前为止，亚马逊对于为何选择疫情当下仍扩展实体店面并没有任何评论，但外媒QUARTZ分析，对亚马逊来说，开设实体店面是一种接触到更多顾客的可能途径，虽然这可能不是最有效率的商业模式，但亚马逊「有能力进行这种试验」。

即使疫情带动电商发展，实体店销售额仍占据85%

从数据来看，即使疫情期间电商活动激增，但在美国，实体店面的零售额仍然占据85%，这就是亚马逊在疫情之下仍然积极扩展实体店面的原因。

对于部分消费者来说，在网上购买一些商品时可能还是多少会有不安感。一些消费者可能会想要在实体店面先实际看看商品，再回家下单订购；若要退货，他们可能还会选择在实体店面退货，这样的场景对于消费者来说更为便利。

阿里巴巴的「新零售」愿景正在成真

阿里巴巴马云在2017年提出了新零售的概念，其中的一大特征便是实体与虚拟的界限消失，任何系统、场景、角色都将整合，并且围绕着消费者的需求，满足其消费体验，也就是一种将电子商务与实体零售重新整并在一起的新营运模式，因此在线与线下的结合如：数据流同步、库存系统、接单系统、营运方式便相当重要。

事实上，全家便利商店董事长也曾提出类似看法：O型全渠道的新形态，意即过去在线／线下一刀切的线性思考，已经变成了O型循环。

亚马逊已经在疫情期间成为赢家——去年第二季，亚马逊的产品销售量超过500亿美元，同比增长40%，加之该公司的云计算等服务的销售额数字已经追上了实体产品的销售额，因此亚马逊自然「有本钱」可以对扩展实体店面进行自由的尝试。

#亚马逊#

转载原文地址：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1709127524595877388

作者：百家号四川人在香港

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