课程介绍

注意0：欲购买此课程，获取安全购买链接，索要正版授权学习平台账号，务必加咨询QQ：2536379620
注意1：由于编码原因，试听课程视频画面清晰度不如最终购买的视频。最终购买视频的画面清晰度可参见以下两张图。图1   图2
注意2：正版良心视频，购买后有机会和原作者直接短暂技术交流。

领会流程端到端和结构化思考方法，掌握价值流分析设计工具
掌握流程总览地图的描述方法，提升业务运作的整体性和关联性
使用业务流程再造论分层的规划组织流程体系
以ITIL4的各实践为基础并结合组织的自身情况实际落地组织流程

GOAL 课程目标
落地实战训练营
NO1.理论为辅，实际业务问题为导向。
充分理解ITIL 4中价值流和流程的概念
充分理解流程输入、输出、角色、活动的定义
合理选择并掌握流程设计的工具
提升流程设计能力
NO2.真实落地项目为参考，学以致用
会使用业务流程再造理论分层地规划IT组织的流程体系
充分使用价值流分析工具设计端到端的流程
掌握IT组织实际落地的36个流程
深入剖析事件管理、服务请求、变更支持实践为基础的真实项目
最终能够结合组织自身情况设计组织流程

APPLY 报名须知
成都线下周末两天，不含食宿可选ITIL4 认证，赠分章节录播课
为保证学友针对性实战演练时间开营前，建议完成分章节基础课程的自主学习导师将根据报名反馈需求，现场串进核心理论和实践要点
名额有限，请合理安排好时间
报名后不接受退课，购买前请悉知

适合人群

课程大纲